LEGAL REFERENCE

Terma Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma & Syarat lkb8 menetapkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk cara kami menilai transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam rekod akaun anda...

Penerimaan akaunPeraturan aksesSemakan transaksiPindaan bertarikh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lkb8 Terma Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Syarat Akses Mengikut Wilayah Sokongan

Terma & Syarat ini menjadi asas hubungan antara anda dan lkb8 apabila anda membuka, mengesahkan, membiayai, menggunakan atau menamatkan akaun. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Jika peraturan setempat, penyedia pembayaran, atau kawalan bank berubah, kami boleh menyesuaikan aliran akaun, masa semakan, kaedah pengesahan atau syarat transaksi tanpa mengubah rekod lama secara

sewenang-wenangnya. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi tepat, nama akaun sepadan dengan saluran pembayaran, dan kata laluan tidak dikongsi. Kami menyimpan hak untuk menahan, menyemak atau membatalkan tindakan akaun apabila rekod menunjukkan percanggahan identiti, arahan berulang yang mencurigakan, percubaan mengelak semakan, atau penggunaan di luar bidang kuasa yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Terma Tanpa Pusingan Panjang

Jika sesuatu klausa Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan akaun. Pasukan bantuan kami boleh menerangkan maksud klausa, status semakan, bukti yang diperlukan, dan sebab sesuatu akses mungkin tertangguh. Kami tidak meminta kata laluan penuh, kod peranti, atau kawalan dompet anda; sebarang permintaan yang bercanggah dengan terma perlu dilaporkan melalui saluran dalam akaun.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang Terma & Syarat, status pengesahan, atau sebab transaksi perlu disemak. Kami akan merujuk klausa berkaitan supaya jawapan tidak bergantung pada andaian.

Emel pematuhan

Hantar emel jika anda perlu menyerahkan dokumen, mempertikaikan keputusan akaun, atau meminta salinan rekod berkaitan terma. Sertakan ID akaun dan masa kejadian supaya semakan kami lebih tepat.

Borang perubahan

Untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau saluran pembayaran, gunakan borang perubahan dalam akaun. Terma kami memerlukan padanan rekod sebelum akses transaksi tertentu boleh dibuka semula.

URUSAN REKOD

Kawalan Akaun Yang Kami Rekod

Kami mengurus Terma & Syarat dengan rekod bertarikh, semakan dalaman, dan kawalan akses yang memisahkan bantuan akaun daripada keputusan pematuhan. Data yang anda beri hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma...

Pengendalian data

Terma kami menerangkan data yang kami kumpul semasa akaun dibuka, semasa transaksi dibuat, dan semasa bantuan diminta. Rekod digunakan untuk mengesahkan identiti, menyelesaikan pertikaian, dan melindungi akses akaun.

Kuki dan sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengesan peranti yang kerap digunakan, dan membantu kawalan keselamatan. Terma ini menerangkan bahawa mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan log masuk atau semakan peranti.

Keselamatan akses

Anda perlu menjaga kata laluan, peranti, dan sambungan sendiri. Jika aktiviti akaun berubah secara mendadak, terma membenarkan kami meminta pengesahan tambahan sebelum arahan bayaran atau perubahan profil diteruskan.

Pengekalan rekod

Rekod akaun, transaksi, sembang, dan keputusan semakan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, serta kewajipan undang-undang. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal mengikut dasar kami.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, emel, atau saluran bayaran anda berubah, minta pembetulan melalui akaun. Terma membenarkan kami meminta bukti sebelum mengemas kini rekod yang menjejaskan transaksi.

Hubungan terma

Untuk pertanyaan tentang klausa, sekatan akses, atau keputusan semakan, hubungi pasukan bantuan melalui akaun. Kami akan rujuk rekod bertarikh dan menerangkan langkah seterusnya dalam bahasa yang jelas.

Jawapan Terma Sebelum Anda Menyertai

Anda dianggap menerima Terma & Syarat apabila membuka akaun, log masuk semula selepas pindaan dipaparkan, atau meneruskan transaksi. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk pilihan penutupan.

Tidak. Terma kami mengehadkan akses kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau rekod pembayaran menunjukkan percanggahan, kami boleh meminta semakan sebelum akses diteruskan.

Padanan nama membantu kami mengesahkan bahawa Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX benar-benar milik anda. Terma membenarkan semakan tambahan apabila nama, nombor telefon, atau butiran bank tidak selari.

Masuk ke akaun dan gunakan saluran bantuan untuk meminta pembetulan. Nyatakan medan yang salah, lampirkan bukti jika diminta, dan tunggu pengesahan kami sebelum membuat transaksi yang bergantung pada rekod tersebut.

Kami boleh memberi amaran, menangguhkan akses, menahan transaksi untuk semakan, atau menutup akaun bergantung pada kesan pelanggaran. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, bukti yang diterima, dan klausa berkaitan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, keselamatan, pembayaran, atau kehendak undang-undang berubah. Tarikh pindaan akan dipaparkan, dan penggunaan akaun selepas perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap versi baharu.

Hubungi pasukan bantuan melalui akaun dengan ID akaun, masa kejadian, dan ringkasan pertikaian. Kami akan menyemak rekod berkaitan, menerangkan klausa yang digunakan, dan memaklumkan langkah lanjutan yang tersedia.